ДеснаГрад

2016 — 2019

Запуск и сопровождение проекта комплексной застройки

Работы
/
Комплексное сопровождение микрорайона ДеснаГрад

Задача

Избавиться от прежнего образа микрорайона, переработать подход к продукту, повысить привлекательность объекта для потенциальных инвесторов и покупателей.

Результаты

Подняли среднюю стоимость квадратного метра на 17% и сохранили продажи на падающем рынке.

Share +3%

Увеличили долю рынка
к предыдущему году

+63%

Интерес к продукту
«квартиры с ремонтом»
в регионе*

3900 руб.

Средняя стоимость целевого контакта
(12 месяцев работы)

BA +18%

Brand Awareness через 1 год после ребрендинга

по данным Wordstat

Решённые задачи

Продукт

Переработали продуктовую концепцию. Первыми в регионе вывели в продажу квартиры с дизайнерским ремонтом.
За счёт этого увеличили выручку
с квадратного метра.

Позиционирование

Разработали позиционирование и запустили продвижение объекта под брендом «ДеснаГрад. Квартиры готовые для жизни».

Контроль процессов

Настроили обширную систему аналитики
и отчётности для управления маркетингом
и продажами.

Программы лояльности

Наладили послепродажное обслуживание, сделали прозрачным взаимодействие между застройщиком, жителями и управляющей компанией.

Продукт и ценообразование

Изучив рынок города, ожидания аудитории и тенденции отрасли мы выбрали продуктовую концепцию – продажу квартир с включённым в стоимость ремонтом. Покупая квартиру, клиент получает качественный дизайнерский ремонт, сделанный с учётом его пожеланий.

Бренд и продвижение

Для успешного запуска нового продукта необходимо было полностью уйти от прошлого имиджа микрорайона. Был проведён ребрендинг: выбрано новое название, разработана визуальная система и определена коммуникационная стратегия. В основу коммуникаций легла идея «Квартиры, готовые для жизни».

За время проекта мы разработали и провели 6 рекламных кампаний, продолжительностью от 6 до 10 недель.
Одна из рекламных кампаний была отмечена номинацией
в WoW awards 2017

Подготовили инструменты для службы продаж: альбомы планировок, каталоги, буклеты.

Послепродажное обслуживание

Для повышения лояльности важно было наладить открытое общение с жителями микрорайона и дать им возможность влиять на его развитие. Для решения любых коммунальных вопросов мы запустили официальную группу ВКонтакте, в которой к завершению проекта состояло более 50% жителей микрорайона.

Исследования

Провели две волны замеров узнаваемости и отношения к бренду и рекламе.

Системы отчётности

Одним из основных требований заказчика была организация обширной системы аналитики и контроля над каждым этапом сделки.
Помимо настройки CRM под потребности компании была организована система дополнительной отчётности, позволившая оперативно контролировать все ключевые показатели маркетинга и продаж проекта.
Для сотрудников отдела продаж разработаны развёрнутые стандарты работы с клиентами и система мотивации по ключевым показателям.

Менеджмент проекта

Елена Севастьянова
Илья Севастьянов

Дизайн

Евгений Сарнецкий

Консультанты

Наталья Лунёва
Екатерина Жиденко
Елена Бухарова

Маркетинг
и исследования

Анастасия Павленко
Виктор Лебедев

Послепродажное
обслуживание

Виктор Лебедев